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Matinales de la recherche

Les « matinales de la recherche appliquée » permettent aux entreprises de se former et de s’informer sur des thèmes de développement porteurs et innovants.

Sauf mention contraire, les Matinales de la recherche du CRM Bretagne ont lieu à l'ESC Bretagne Brest - campus de Brest (2, av. de Provence - 29200 Brest)

Prochainement 2012 2011 2010

 

Prochainement

11 janvier 2013 : Les séniors : identifier et comprendre les enjeux d’un marché d’avenir

Site de Vannes de France Business School - Campus de Brest

Animée par Cécile PLAUD, enseignant-chercheur en marketing à France Business School

Invité : Hugues DE LA BELLIERE, Les Créatifs du Dernier Mètre, agence de design spécialisée en Branding Packaging Merchandising

Les + de 50 ans représenteront 39% de la population française et plus de 50% de la consommation en 2015. Face à cette réalité démographique et économique, le marketing en a fait un segment à part entière : « Les séniors ». Mais l’est-il vraiment ? 

Si le terme a l’avantage de la simplicité, il faut se garder de considérer qu’il recouvre une population homogène. L’objectif de cette Matinale est bien là : Qui sont vraiment ces « séniors » ? Comment le marketing aborde ce marché ? Quels sont les pièges à éviter et les ficelles pour conquérir et fidéliser les consommateurs de plus de 50 ans ?

Pour répondre à ces questions, deux expertises vont se faire écho. La première, l’expertise marketing dressera le tableau le plus complet possible des enjeux du marché des séniors. La seconde s’attachera à décrypter et analyser les moyens opérationnels pour se positionner efficacement sur ce marché.

2012

 

6 décembre 2012 : Conquête & fidélisation clients B to B : le développement à 360°

A l'occasion du 2ème Forum du CRM Bretagne

Atelier inter'actif animé par Jean COISNON, Directeur du Pôle marketing chez AOC (Agence Orientée Client), agence conseil en marketing et télémarketing spécialisée dans la relation client et le développement commercial.

> 17h15 - Accueil

> 17h30 - Atelier inter'actif

> 19h30 - Cocktail dînatoire

Invitation 2e Forum du CRM Bretagne - 06/12/2012

26 octobre 2012 : Les séniors : identifier et comprendre les enjeux d’un marché d’avenir

Animée par Cécile PLAUD, enseignant-chercheur en marketing à l'ESC Bretagne Brest.

Invité : Hugues DE LA BELLIERE, Les Créatifs du Dernier Mètre, agence de design spécialisée en Branding Packaging Merchandising

Les + de 50 ans représenteront 39% de la population française et plus de 50% de la consommation en 2015. Face à cette réalité démographique et économique, le marketing en a fait un segment à part entière : « Les séniors ». Mais l’est-il vraiment ? 

Si le terme a l’avantage de la simplicité, il faut se garder de considérer qu’il recouvre une population homogène. L’objectif de cette Matinale est bien là : Qui sont vraiment ces « séniors » ? Comment le marketing aborde ce marché ? Quels sont les pièges à éviter et les ficelles pour conquérir et fidéliser les consommateurs de plus de 50 ans ?

Pour répondre à ces questions, deux expertises vont se faire écho. La première, l’expertise marketing dressera le tableau le plus complet possible des enjeux du marché des séniors. La seconde s’attachera à décrypter et analyser les moyens opérationnels pour se positionner efficacement sur ce marché.


 

4 octobre 2012 : Manager et innover en temps de crise. Regards croisés France / International

À l’occasion des 50 ans de l’ESC Bretagne Brest et des 50 ans de l’Association des Cadres Bretons, le CRM Bretagne et ses partenaires vous proposent une conférence-table ronde au Sénat, Paris.

Animée par :

Jean-Michel QUENTIER, Doyen et Directeur de la recherche, enseignant-chercheur en stratégie et entreprenership à l'ESC Bretagne Brest
Petronela EVIAKOVA, PDG de Good Morning Creativity, Slovaquie

Débat en langue française animé par Vincenzo GANGALE, consultant senior développement international, Italie

Ouverture par Christian COCHARD, Vice-Président de l'ACB, Président de l'AIESEC Alumni France et membre de l'ADESC.

En partenariat avec :

►L'Association des Diplômés de l'ESC Bretagne Brest (ADESC)
►L'Association des Cadres Bretons (ACB)
►L'AIESEC Alumni France

Dans un monde devenu complexe et face à des crises d’un genre nouveau, les approches, méthodes et outils d’analyse de type systémique créés au 20ème siècle semblent ne plus suffire. Dès lors, il convient d’explorer et d’inventer de nouvelles voies pour répondre aux enjeux et aux défis d’un monde globalisé où les innovations technologiques, organisationnelles et sociétales sont devenues les seules constantes d’un monde en perpétuel transformation.

Le nombre de places est limité. Inscriptions dans l'ordre de paiement sur www.weezevent.com/dinerconferenceacbescbrest

Manager et innover en temps de crise. Regards croisés France / International

 

26 avril 2012 : Le management japonais : mythe ou réalité ? Le cas de la société Canon

Animée par Jacques LE GALL, secrétaire général du groupe Canon France

Dans les années 80, les Japonais étaient tantôt adulés tantôt conspués. Les titres des magazines allaient du « modèle japonais » au « miracle japonais » en passant par « les japonais sont des tueurs ».

Pour aller au-delà des clichés, cette Matinale aura pour objectif de répondre à ces questions : Quels sont les facteurs intrinsèques qui peuvent expliquer les spécificités du management japonais ? Quelles sont ces spécificités ? Mais, surtout, dans quelle mesure peut-on les transposer dans le management quotidien d’une entreprise européenne.

C’est ce qui sera mis en évidence à travers l’exemple du groupe CANON particulièrement bien implanté en France et en Bretagne.

Le management japonais : mythe ou réalité ? Le cas de la société Canon

27 mars 2012 : Les outils SaaS au service de la mobilité et de la performance de l'entreprise - état des lieux et bonnes pratiques

Au campus de Vannes de l'ESC Bretagne Brest

Animée par Fidel ETTIEN, Docteur en sciences de gestion, enseignant-chercheur en systèmes d'information à l'ESC Bretagne Brest.

Invité : Ronan GERVEZ, Directeur commercial du groupe ASTEN.

Au regard de leur impact sur les performances d’affaires, les TIC et plus généralement les Systèmes d’Information représentent des ressources incontournables pour la recherche d’avantages concurrentiels. Néanmoins, leurs coûts d’acquisition et de possession relativement élevés constituent encore un frein pour leur adoption par certaines entreprises.

Le « Cloud Computing » et les concepts qui en résultent (SaaS, IaaS, PaaS) proposent des prestations facturées à l’usage, permettant ainsi une meilleure visibilité sur les coûts liés aux ressources technologiques.

La matinale se propose d’analyser les enjeux du Cloud Computing à travers l’impact des outils SaaS (software as a service) sur la mobilité et les performances d’affaires, en présentant les aspects théoriques (état de l’art) et les solutions pratiques (offres SAP).

Les outils SaaS au service de la mobilité et de la performance de l'entreprise

 

2011

18 novembre 2011 : Les outils SaaS au service de la mobilité et de la performance de l'entreprise - état des lieux et bonnes pratiques

Animée par Fidel ETTIEN, Docteur en sciences de gestion, enseignant-chercheur en systèmes d'information à l'ESC Bretagne Brest.

Invités :

Vincent De PORET, responsable développement SAP
Pierre GUEGUEN, société Ubister (membre du CRM Bretagne)

Au regard de leur impact sur les performances d’affaires, les TIC et plus généralement les Systèmes d’Information représentent des ressources incontournables pour la recherche d’avantages concurrentiels. Néanmoins, leurs coûts d’acquisition et de possession relativement élevés constituent encore un frein pour leur adoption par certaines entreprises.

Le « Cloud Computing » et les concepts qui en résultent (SaaS, IaaS, PaaS) proposent des prestations facturées à l’usage, permettant ainsi une meilleure visibilité sur les coûts liés aux ressources technologiques.

La matinale se propose d’analyser les enjeux du Cloud Computing à travers l’impact des outils SaaS (software as a service) sur la mobilité et les performances d’affaires, en présentant les aspects théoriques (état de l’art) et les solutions pratiques (offres SAP).

Les outils SaaS au service de la mobilité et de la performance de l'entreprise

20 octobre 2011 : Les indicateurs logistiques en PME/PMI pour mieux maîtriser ses coûts

Première Matinale organisée sur le campus de Vannes.

Animée par :

Gwenaëlle GRACE, enseignant-chercheur en logistique à l’ESC Bretagne Brest
Pascal BREHINIER, conseiller en systèmes d’information à PROSIAD et représentant de Bretagne Supply Chain

Invité : Pascal De ROSA, manager comptes clés groupe STEF Vannes

En partenariat avec Bretagne Supply Chain.

Face à l’augmentation continue des coûts logistiques, liée à la fois aux contraintes législatives, économiques et environnementales, la mise en place d’indicateurs de pilotage devient indispensable pour mesurer l’efficience de chaque activité et prioriser les actions d’optimisation.

Le choix d’un bon indicateur compréhensible et efficace n’étant pas toujours simple pour l’entreprise, l’ESC Bretagne Brest et Bretagne Supply Chain 29 vous invitent à une première animation autour de ce thème.

Les indicateurs logistiques en PME/PMI pour mieux maîtriser ses coûts

07 octobre 2011 : Manager et innover en temps de crise

À l'occasion du Premier Forum du CRM Bretagne

Animée par Jean-Michel QUENTIER, Doyen et Directeur de la recherche de l'ESC Bretagne Brest

Dans un monde devenu complexe et face à des crises d’un genre nouveau, les approches, méthodes et outils d’analyse de type systémique créés au 20ème siècle semblent ne plus suffire. Dès lors, il convient d’explorer et d’inventer de nouvelles voies pour répondre aux enjeux et aux défis d’un monde globalisé où les innovations technologiques, organisationnelles et sociétales sont devenues les seules constantes d’un monde en perpétuel transformation.
Premier Forum du CRM Bretagne

20 mai 2011 : Les indicateurs logistiques en PME/PMI pour mieux maîtriser ses coûts

Animée par :

Gwenaëlle GRACE, enseignant-chercheur en logistique à l’ESC Bretagne Brest
Céline BOUDER, responsable logistique de la SCARMOR
Pascal BREHINIER, conseiller en systèmes d’information à PROSIAD

En partenariat avec Bretagne Supply Chain.

Face à l’augmentation continue des coûts logistiques, liée à la fois aux contraintes législatives, économiques et environnementales, la mise en place d’indicateurs de pilotage devient indispensable pour mesurer l’efficience de chaque activité et prioriser les actions d’optimisation.

Le choix d’un bon indicateur compréhensible et efficace n’étant pas toujours simple pour l’entreprise, l’ESC Bretagne Brest et Bretagne Supply Chain 29 vous invitent à une première animation autour de ce thème.

Les indicateurs logistiques en PME/PMI pour mieux maîtriser ses coûts

26 janvier 2011 : Entrepreneuriat et PME : la problématique de l'accompagnement du dirigeant

Animée par Mohamed BAYAD, Professeur des universités à l'IAE Metz - Université Paul Verlaine, expert en entrepreneuriat, gestion des ressources humaines et management des organisations.

Les compétences de l'entrepreneur conditionnent de manière décisive le succès d'une PME. L'accompagnement du dirigeant et le développement de compétences représentent donc un enjeu majeur, alors même que les outils existants sont jugés peu adaptés à la réalité et au contexte de la PME.

Le professeur Bayad s'appuie sur le retour d'expérience du "groupe de co-développement professionnel" mis en place au sein du Club des Dirigeants Artisans de Lorraine pour présenter ses réflexions sur le processus d'accompagnement en entrepreneuriat et PME.

Entrepreneuriat et PME : la problématique de l'accompagnement du dirigeant

 

2010

16 novembre 2010 : Comment faire de la mise en œuvre de la démarche développement durable un levier stratégique du développement de l’entreprise ?

Animée par Sébastien CHANTELOT, enseignant-chercheur en économie et stratégie à l'ESC Bretagne Brest

La mise en œuvre d'une démarche de développement durable est souvent perçue par l'entreprise comme une contrainte supplémentaire imposée par les autorités de régulation mais aussi par l'opinion publique. Elle apparaît dès lors comme un coût.

Cette matinale montrera qu'une autre approche existe. Elle consiste à appréhender cette démarche comme un investissement et un levier du développement stratégique de l'entreprise, notamment par la création et l'innovation.

Comment faire de la mise en œuvre de la démarche développement durable un levier stratégique du développement de l’entreprise ?

22 juin 2010 : De la gestion des RH au management des talents

Animée par Jean-Michel QUENTIER, Doyen et Directeur de la recherche de l'ESC Bretagne Brest

En partenariat avec l'Association Nationale des DRH (ANDRH)

La nouvelle forme de compétitivité du 21e siècle, fondée sur la capacité des entreprises à créer et innover, utilise les ressources humaines comme un levier majeur.

Cette matinale montrera l’urgente nécessité que les managers et dirigeants d’entreprises ont à développer l’attractivité de leurs entreprises pour attirer, maintenir et retenir les talents qui, à leur tour, permettront de développer la performance des entreprises.

De la gestion des RH au management des talents

27 avril 2010 : De l’approche marché à l’approche client

Animée par Jean-Michel QUENTIER, Doyen et Directeur de la recherche de l'ESC Bretagne Brest

La performance stratégique des entreprises pendant le 20e siècle a été essentiellment expliquée par la notion de part de marché.

Si cet indicateur est le bon indicateur pour expliquer l'avantage concurrentiel des entreprises, comment faut-il alors interpréter le fait que les entreprises leaders sur les marchés rencontrent aujourd'hui des difficultés majeures ?

De l'approche marché à l'approche client

 

Contact

Erwan COUM

Responsable du CRM Bretagne

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Véronique LEVIEIL

Assistante relations entreprises

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  • 02.98.34.44.92

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